Filmé en secret pendant que vous magasinez: certains des plus grands magasins britanniques enregistrent leurs clients – Trouver un Masque vélo anti pollution

Les acheteurs ont été secrètement filmés par les grands magasins pour leur faire dépenser plus.

Tesco, Boots et Co-op ont toutes chargé SBXL, une agence d’analyse comportementale peu connue, d’enregistrer les clients dans leurs allées.

SBXL se vante de pouvoir utiliser ces images pour «manipuler» les émotions et le comportement des acheteurs – et augmenter les recettes. La société, qui a également travaillé avec L’Oreal, Coca-Cola, Danone et Kellogg’s, a indiqué qu’une signalisation adéquate était en place et que le consentement des clients était demandé.

Cependant, le Bureau du Commissaire à l’information a annoncé hier soir qu’il examinerait les conclusions du Daily Mail afin de détecter les infractions aux lois sur la protection des données.

Notre enquête sous couverture a également révélé que:

  • Les ventes de Tesco ont apparemment augmenté de 106 millions de livres au cours des 12 mois qui ont suivi l’appel de SBXL par Mars pour augmenter les ventes de friandises pour animaux de compagnie;
  • Boots a permis à l'entreprise d'utiliser des caméras pour analyser la manière dont les femmes se maquillent.
  • Les multinationales utilisent des agences indépendantes pour des techniques de vente similaires afin d'éviter de violer les lois sur les données;
  • Les vidéos YouTube diffusées sur la chaîne publique SBXL montraient des clients sans méfiance dans B & Q, les supermarchés et les points de vente hors taxes;
  • Des séquences montrant des enfants sont restées sur le canal pendant huit ans.

Vagues: Un représentant de SBXL montre à notre journaliste infiltré les méthodes secrètes utilisées par SBXL

Certains des magasins dont les clients ont été filmés par SBXL affirment également qu’une signalisation appropriée était en place ou que leur consentement était demandé. Cependant, aucun n'a fourni de preuve pour le prouver.

Le représentant de SBXL a montré à un journaliste clandestin du Mail des images prises dans des magasins britanniques, lui disant: "Ces personnes ne savent pas qu’elles sont filmées".

C’est bien que SBXL ait insisté plus tard sur le fait qu’il n’avait pas effectué d’enregistrement secret.

"L’enquête du Daily Mail a mis en lumière les inquiétudes suscitées par l’utilisation de la vidéosurveillance", a déclaré Steve Eckersley, directeur des enquêtes de l’OIC. Nous examinerons le matériel fourni et procéderons aux enquêtes appropriées. »

Gros plan: une caméra enregistre un client examinant des produits dans un magasin Boots - comme le montre un métrage sur la chaîne YouTube publique de SBXL

Gros plan: une caméra enregistre un client examinant des produits dans un magasin Boots – comme le montre un métrage sur la chaîne YouTube publique de SBXL

SBXL a été appelé par Mars, le géant de la confiserie, également propriétaire de Whiskas et de Pedigree Chum, pour collaborer avec Tesco, Asda et Sainsbury’s afin de vendre davantage de nourriture pour animaux domestiques.

Il a recommandé d’exploiter les sentiments de «culpabilité» ressentis par les propriétaires au sujet de leurs animaux en mettant de jolies images de chiots et de chatons à côté de friandises. Cela s'est traduit par une augmentation des ventes de 15%, d'une valeur de 106 millions de livres sterling chez Tesco et de 20 millions de livres sterling à Asda sur un an, selon le représentant.

Il a précisé que Boots était un client important et que SBXL avait travaillé avec la chaîne sept ou huit fois en 2018, notamment pour la vente de sa gamme Soap and Glory. Mondelez International, anciennement Kraft, a chargé SBXL de «diffuser l’odeur de chocolat» dans un dépanneur britannique, augmentant ainsi les ventes de Cadbury de 4%.

Parmi les images diffusées sur la chaîne YouTube de SBXL – une violation flagrante de la loi – figuraient une femme naviguant dans l'allée du fromage à Sainsbury's, un gros plan d'un client Asda bâillant dans une allée du magazine et un homme consultant avec anxiété sa liste de courses. étagères à café à Tesco.

Certaines des vidéos ont été visionnées des centaines de fois et sont restées sur le site de réseau social pendant huit ans. Plusieurs images incluses d'enfants.

La chaîne SBXL a même présenté un montage de séquences de vidéosurveillance sur le thème de Benny Hill dans le cadre d’un montage spécial «Christmas Special», montrant les acheteurs qui abandonnaient des produits et se débattaient avec des paniers dans une pharmacie de supermarché. Silkie Carlo, du groupe de campagne Big Brother Watch, a déclaré: «Cette exposition choquante révèle un manque incroyable de respect pour les clients fidèles et un mépris apparemment alarmant pour les lois sur la protection de la vie privée.

Plus de séquences SBXL sur YouTube, cette fois dans B & Q. La chaîne SBXL a même présenté un montage de séquences de vidéosurveillance sur la mélodie thème de Benny Hill dans le cadre de la série "Christmas Special", montrant des acheteurs abandonnant des produits et luttant contre des paniers dans une pharmacie de supermarché.

Plus de séquences SBXL sur YouTube, cette fois dans B & Q. La chaîne SBXL a même présenté un montage de séquences de vidéosurveillance sur la mélodie thème de Benny Hill dans le cadre de la série "Christmas Special", montrant des acheteurs abandonnant des produits et luttant contre des paniers dans une pharmacie de supermarché.

"Le fait que ces images d'acheteurs aient même été diffusées publiquement sur YouTube est scandaleux. Les clients doivent être traités avec respect, mais ici ils ont été traités comme des cobayes dans des expériences comportementales. »

Un porte-parole de Privacy International, un organisme de bienfaisance, a déclaré: «Il faut répondre à de sérieuses questions concernant la légalité de ces actions menées sans le consentement exprès de l’individu. Nous sommes particulièrement préoccupés par le fait que ce n’est qu’un premier pas vers des pratiques encore plus envahissantes. »

Un porte-parole de SBXL a déclaré qu’il «n’avait jamais procédé à l’enregistrement secret de clients dans les magasins», alors que la recherche «n’a jamais été réalisée qu’avec la pleine coopération du public impliqué». Selon elle, les vidéos de YouTube ont montré aux acheteurs "qui étaient conscients qu'ils étaient filmés à des fins d'étude de marché, mais nous reconnaissons que le contenu n'aurait pas dû être publié sur les médias sociaux".

Selon M. Boots, "une signalisation claire a été placée directement à côté de l’affichage et aux entrées des magasins pour informer les clients que le tournage avait lieu à des fins d’étude de marché".

Mais il a été dit qu'il n'autorisait pas l'enregistrement de séquences sur YouTube. "SBXL nous a laissé tomber et nous ne travaillerons plus avec eux", a-t-il déclaré.

Un porte-parole d’Asda a déclaré: «Nous n’avons aucun lien avec SBXL ni donné la permission d’afficher des images de nos magasins en ligne. Nous pouvons assurer à nos clients que nous traitons toujours avec le plus grand soin la confidentialité de leurs informations. »

Les clients achètent à Asda dans encore plus de vidéos postées sur la chaîne YouTube

Les clients achètent à Asda dans encore plus de vidéos postées sur la chaîne YouTube

Tesco a déclaré qu’elle «ne filme pas de manière secrète les clients dans les magasins et ne permet pas à aucune autre société de le faire», et que cela a fonctionné avec SBXL une fois en 2011 et que les clients ont donné l’autorisation d’être interviewés.

Sainsbury’s a déclaré: "Nous ne travaillons pas avec cette société et n’avons jamais eu de relation directe avec elles". SBXL lui avait assuré que toutes les données saisies dans les magasins de Sainsbury avaient été supprimées.

Un porte-parole de Co-Op a déclaré que lorsque SBXL a filmé dans ses magasins, "les deux fois, une signalisation claire pour le client était en place". Mondelez International a déclaré qu'ils enquêtaient.

Les représentants de World Duty Free, de Coca-Cola, de Mars, de Kellogg, de B & Q et de Danone ont tous déclaré qu’ils n’avaient pas travaillé avec SBXL depuis quelques années.

L’Oréal a déclaré qu’il n’avait aucun lien avec la société au cours des cinq dernières années.

Email: sian.boyle@dailymail.co.uk

Twitter: @sian_boyle

Les acheteurs qui ne savent pas qu'ils sont enregistrés: des séquences sous couverture montrent comment les magasins utilisent la vidéosurveillance pour maximiser leurs ventes.

Par Sian Boyle, journaliste aux enquêtes

Dans une allée de produits cosmétiques Boots, dans le miroir, une femme dans la vingtaine essaie de se maquiller.

En regardant et en effleurant ses cheveux, elle semble satisfaite du résultat. C’est une scène profondément intime qui se répète dans les magasins à travers le pays – et que la plupart des femmes ne s’attendraient jamais à être filmées.

Ce client semble certainement n'avoir aucune idée de la présence d'une caméra vidéo à côté du miroir. Il enregistrait toutes ses émotions et expressions faciales – fournissant des informations précieuses pour une équipe de psychologues à analyser ultérieurement. Seul l’observateur aurait repéré des panneaux A4 collés au mur indiquant que «des images étaient en cours d’enregistrement… à des fins d’étude de marché».

La surveillance vidéo est un exemple inquiétant du nombre de caméras qui suivent chacun de nos mouvements.

Tandis que les détaillants en ligne creusent la rue, les magasins traditionnels s'opposent à de nouvelles techniques de vente – plus intrusives -.

Je suis sous couverture et je viens de regarder les images de la jeune femme faisant la moue devant le miroir de maquillage. Je suis stupéfait des détails que l’appareil photo peut capter.

En tant que propriétaire de trois magasins de proximité cherchant à augmenter ses revenus, je participe à une réunion avec un représentant de SBXL.

La chaîne SBXL a même présenté un montage de séquences de vidéosurveillance sur la mélodie thème de Benny Hill, intitulé «Christmas Special».

La chaîne SBXL a même présenté un montage de séquences de vidéosurveillance sur la mélodie thème de Benny Hill, intitulé «Christmas Special».

C’est une agence de conseil en comportement qui se spécialise dans la prise de vue en gros plan de vrais acheteurs, de sorte qu’elle peut les analyser et conseiller les clients sur la façon de maximiser les opportunités de vente.

Le représentant explique les avantages de filmer les clients pendant que nous visionnons le clip de maquillage.

"Vous regardez son visage alors qu’elle se maquille et voit si elle aime ça", at-il déclaré. "Que ce soit une expérience positive, une expérience négative. La voir prendre vie, fondamentalement.

«Il s’agit simplement d’encourager les gens à tester des produits quand ils se regardent dans le miroir. Une fois que vous avez terminé, vous développez une relation positive avec ce produit et vous avez bien plus de chances de continuer à l’acheter. »

Au fur et à mesure que nous visionnons plus de séquences, il déclare: "Ce sont toutes des personnes réelles, elles ne savent pas qu’elles sont filmées".

Boots, at-il dit, était l’un des plus gros clients de SBXL et, sur son ordinateur portable, le représentant me montre trois clips de ses magasins, notamment des prises de vue grand angle prises avec des caméras montées au plafond, ainsi que le plan rapproché de la jeune femme. Dérouté, je lui demande: "Où est cette caméra?"

Un acheteur jette un coup d'œil dans l'allée du café à ce que l'on pense être un Tesco au Royaume-Uni

Un acheteur jette un coup d'œil dans l'allée du café à ce que l'on pense être un Tesco au Royaume-Uni

"C’est caché dans l’étagère", rit-il. "Nous mettons les caméras en nous-mêmes."

Boots nie que des caméras aient été cachées dans ses étagères et affirme que le consentement a été obtenu de toutes les personnes filmées. Il a dit qu'il ne pouvait pas produire de formulaires de consentement parce que SBXL les aurait détruits.

Boots est catégorique sur le respect des lois sur la protection des données. La société reproche également à SBXL de ne pas protéger les données des clients, déclare que c’était la responsabilité de SBXL d’obtenir le consentement des personnes filmées, et que SBXL avait rompu ses obligations contractuelles avec Boots.

Mais le Mail comprend que, en vertu des lois sur la protection des données, Boots et SBXL sont conjointement responsables des données des clients filmés dans ses magasins.

Alors que j'étais sous couverture, le représentant m’a montré des images d’autres magasins et a expliqué que certains clients de SBXL leur avaient transmis les images de leurs caméras de vidéosurveillance, tandis que d’autres ont demandé à son entreprise d’installer temporairement les siennes. Et quand je lui demande comment la caméra peut si précisément faire un panoramique et un zoom sur une femme naviguant dans une allée céréalière de supermarché, il me dit: "Quelqu'un le fait fonctionner."

Une entreprise modeste de neuf employés, située sur la A5127 à Lichfield, dans le Staffordshire, dans des locaux indéfinissables de SBXL ne donne aucune indication qu’elle se cache derrière certaines des plus grandes entreprises du monde.

L’histoire de ses clients est un appel de multinationales – d’Unilever à Disney, de Reckitt Benckiser à Procter & Gamble, de Johnson & Johnson et de Samsung à LVMH.

Les anciens clients comprennent les marques de maison Tetley, Danone, Kellogg, Dulux, Lindt, Heinz, Rimmel et Weetabix, ainsi que Coca-Cola, B & Q, L’Oreal, Warner Brothers, PepsiCo et Canon. Ce qu’ils ont tous en commun, c’est le désir de vendre autant de produits à autant de personnes que possible, et l’équipe de psychologues de la consommation de SBXL les aide à faire exactement cela.

SBXL, l’un des trois seuls organismes de ce type au Royaume-Uni, fournit des services, notamment des groupes de discussion et des présentations d’ateliers de réalité virtuelle.

Mais son point fort est le tournage de clients, qui semblent n'avoir aucune idée de leur enregistrement.

Un certain nombre de clients visitent ce qui est considéré comme un supermarché Sainsbury au Royaume-Uni.

Un certain nombre de clients visitent ce qui est considéré comme un supermarché Sainsbury au Royaume-Uni.

Selon le site Web de la société, ces "enregistrements numériques haute performance" sont d’une aide inestimable pour analyser les comportements d’achat réels, car "la photo que porte une cliente sur son visage en dit plus de mille mots".

Une fois qu’il a capturé un comportement authentique, SBXL peut «manipuler les sentiments des clients au maximum des avantages de votre marque» et offre aux clients éventuels un accès à «un portail en ligne qui révèle les réactions émotionnelles internes des gens vis-à-vis des magasins, des marques, des achats et bien plus encore».

Comment ils peuvent avoir bafoué les lois sur la vie privée

Toute personne identifiable sur une séquence de vidéosurveillance a le droit de traiter les images comme des informations personnelles, protégées par la loi relative à la protection des données de 2018 et le règlement général sur la protection des données.

Les entreprises qui utilisent CCTV ou qui filment le public dans leurs locaux – ainsi que toute entreprise tierce embauchée pour filmer en leur nom – ont le devoir d'informer les personnes que la surveillance est en cours et d'expliquer la raison de cette surveillance.

Même si les séquences SBXL avaient été capturées avant le mois de mai, lors de l’introduction du régime GDPR, la société pourrait toujours se soustraire à la loi de 1998 sur la protection des données, si elle-même et ses clients n’étaient pas transparents sur toutes les raisons du tournage. La plupart des entreprises approchées par le Mail affirment que des panneaux d'affichage adéquats étaient en place pendant le tournage ou que le consentement des sujets était demandé.

Cependant, ils n’ont pas été en mesure de le prouver.

Les règles GDPR stipulent que les entreprises qui contrôlent les données personnelles d’un individu doivent être tenues responsables de leur utilisation et ne pas conserver les informations plus longtemps que nécessaire. Toute entreprise traitant des informations personnelles relatives à des enfants devrait être en mesure de démontrer qu’elle s’était engagée à les protéger, y compris les mesures prises pour protéger les données relatives aux mineurs publiées en ligne.

Les personnes ont le droit de demander à être filmées par CCTV, ce qui est généralement gratuit. Une entreprise aurait besoin d'une base légale pour publier des séquences de personnes sur YouTube et aurait préalablement évalué l'impact sur leur vie privée.

Une violation du régime GDPR risque d’être sanctionnée par le Commissariat à l’information. Il peut imposer à une entreprise une amende pouvant atteindre 17 millions de livres sterling, soit 4% du chiffre d’affaires mondial annuel.

Il ajoute: "Pas leurs pensées rationalisées, leurs sentiments sincères!"

Ces informations permettent à SBXL de commander des taux allant jusqu'à 20 000 £ par jour. "Ce n'est pas bon marché", m'a-t-il dit lors de notre réunion dans le hall d'un hôtel de luxe du centre de Londres. "C’est pourquoi des gens comme Coca-Cola, Unilever et Pepsi peuvent se le permettre."

«Nous voulons tous aider les clients à vendre plus de choses. Essentiellement comment vous manipulez [people]… Et quand ils franchissent les portes de votre magasin, ils achètent quelque chose qu’ils n’ont pas vraiment l'intention d'acheter. '

Les techniques peuvent consister à placer les images d’un produit dans le magasin de manière séquentielle afin que le client soit progressivement «préparé» à l’acheter.

Outre les invites de couleur et d'odeur, des messages spécifiques sont placés sur des panneaux placés de manière stratégique. Phillip Adcock, directeur général de la télévision, auteur, spécialiste de la télévision, psychologue et membre de Mensa, est à l'origine de cette opération.

Son épouse, Kay, 56 ans, est directrice financière et secrétaire.

M. Adcock a grandi à Worcester, a fréquenté l’école payante King’s School et a passé une décennie en marketing avant de fonder SBXL en 1999. Son lieutenant, le représentant auquel j’ai parlé, m’a expliqué comment SBXL aide les marques et les magasins à collaborer.

«La marmite est l’une des [Unilever]"Les marques", a-t-il déclaré.

«Ils travailleront ensuite avec Tesco ou Asda et diront:« Nous voulons vendre plus de Marmite dans vos magasins », et c’est bon pour Tesco. Même si nous travaillons pour Unilever, c’est presque toujours en partenariat avec un autre détaillant. »

Se référant aux clients de SBXL, le représentant a déclaré: «Ils sont très inquiets de nous donner leur film maintenant. C’est vraiment juste de grandes entreprises avec beaucoup d’équipes juridiques, mais évidemment, si quelque chose se passait, ce serait dans la presse. C’est donc quelque chose qui ne doit pas inquiéter les petites entreprises comme vous.

Il m'a proposé de travailler avec moi gratuitement si je permettais à SBXL de "faire des expériences" dans mes magasins.

PepsiCo, les propriétaires de Walkers, a fermement démenti s’être engagé dans le tournage de tout type de film avec SBXL.

Lindt et COTY, propriétaires de Rimmel, ont déclaré que, bien qu’ils aient précédemment commandé SBXL, les projets n’incluaient jamais le tournage.

Unilever a déclaré que "tout tournage effectué en magasin à des fins de recherche impliquerait toujours l'affichage clair de notifications afin que les acheteurs soient pleinement informés".

Canon a expliqué que lorsqu’il travaillait avec SBXL il y a dix ans, «les caméras clairement communiquées étaient utilisées à des fins d’étude de marché». Samsung a déclaré ne pas avoir connaissance d'une relation avec SBXL au Royaume-Uni et Mondelez a indiqué qu'elle enquêtait.

Disney, Weetabix, Tetley, Reckitt Benckiser, Dulux et Heinz ont déclaré ne pas avoir travaillé avec SBXL depuis un certain temps.

Johnson & Johnson, Warner Brothers, LVMH et Procter & Gamble n'ont pas répondu à des demandes répétées de commentaires.

Email: sian.boyle@dailymail.co.uk

Twitter: @sian_boyle

Une pratique de vente au détail globale: la portée colossale d'une agence de conseil qui utilise des techniques secrètes pour mieux comprendre la performance de la marque

Par Sian Boyle, journaliste aux enquêtes

Avec d'anciens clients répartis dans 20 pays sur cinq continents, la portée colossale de SBXL à elle seule indique que ses techniques secrètes sont largement répandues dans l'ensemble du secteur de la vente au détail.

L'agence d'analyse comportementale analyse des images du langage corporel et des expressions faciales des acheteurs pour déterminer ce qui les a finalement poussés à acheter un produit ou à le quitter, et conseille les entreprises pour augmenter leurs ventes futures.

SBXL filme les consommateurs depuis des caméras sur des étagères. Ainsi, même si ses clients ne disposent pas de locaux de vente au détail, les séquences vidéo peuvent néanmoins aider à mieux comprendre la performance de leur marque ou de leur produit en magasin.

Il propose également des services tels que des groupes de discussion avec les clients, des entretiens avec des clients et des aménagements de magasins de réalité virtuelle.

La minuscule entreprise de neuf personnes basée à Staffordshire est l’une des trois seules de ce type en Grande-Bretagne.

Marques avec lesquelles SBXL prétend avoir déjà travaillé

Marques avec lesquelles SBXL prétend avoir déjà travaillé

Pourtant, ses clients précédents sont, littéralement, les plus grandes entreprises du monde.

Il existe des marques connues de tous, dont Weetabix, Tetley, Danone, Heinz, Kellogg's, Dulux et Lindt, et des noms encore plus répandus, notamment L'Oreal, Warner Brothers, le World Duty Free Group, Disney et Canon.

D'autres anciens clients sont ceux dont nous n'avons pas vraiment entendu parler, mais qui ont peut-être la plus grande portée – les titans de premier ordre, les multinationales et les conglomérats qui regroupent des milliers d'autres sociétés.

Il s’agit de Coty Inc., société mère de Burberry, Adidas et Rimmel, et de Procter and Gamble, dont les parents sont Ariel et Pampers.

Les géants de l'industrie pharmaceutique Reckitt Benckiser, fabricants de Nurofen, Air Wick et Dettol, et Johnson & Johnson sont tous deux d'anciens clients de SBXL.

D'autres comprennent le confiseur Mars; Coca Cola et PepsiCo, deux géants des boissons non alcoolisées, et Mondelez International, propriétaire de Cadbury's et de Philadelphie.

Il y a ensuite Unilever, qui fabrique Marmite, parmi des dizaines d'autres produits, et le groupe Hain Celestial, qui fabrique les produits Sun Pat, Hartley's Jam et Linda McCartney.

Entre-temps, LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton), la maison de produits de luxe dont les parents sont Dior, Givenchy, Veuve Clicquot, Fendi et autres, est également citée par SBXL comme un ancien client, bien que LVMH n’ait pas répondu aux demandes de commentaires à ce sujet.

Parmi les autres sociétés désignées comme clients par SBXL – mais qui le nient avec force – figurent Pfizer, Apple, BP, Lloyds Bank et Ferrero Roche UK.

Phillip Adcock, directeur général de SBXL, déclare sur son profil LinkedIn que SBXL a augmenté de 15% ses achats de produits cosmétiques Rimmel appartenant à Coty dans les magasins à travers l'Europe, qu'elle a augmenté de six pc ses ventes de produits de soins capillaires dans les supermarchés Tesco , et une augmentation des ventes d’outils de jardinage de 23 pc chez B & Q.

Une carte sur le site Web SBXL. Avec d'anciens clients répartis dans 20 pays sur cinq continents, la portée colossale de SBXL à elle seule indique que ses techniques secrètes sont largement répandues dans le secteur de la vente au détail à l'échelle mondiale.

Une carte sur le site Web SBXL. Avec d'anciens clients répartis dans 20 pays sur cinq continents, la portée colossale de SBXL à elle seule indique que ses techniques secrètes sont largement répandues dans le secteur de la vente au détail à l'échelle mondiale.

Outre le Royaume-Uni, SBXL a mené des projets en Irlande, aux États-Unis, en Suède, en Turquie, en Russie, au Japon, à Taiwan, en Australie et en Afrique du Sud.

On ignore combien d'autres agences offrant une surveillance spécialisée similaire opèrent actuellement dans le monde.

Bien que l’idée d’être filmé afin que nos décisions d’achat puissent être analysées soit troublante, il existe une raison logique à son existence.

Lorsque nous achetons en ligne, les cookies collectent des données à notre sujet, ce qui permet aux sites Web de nous proposer des produits de plus en plus personnalisés.

Les magasins du «monde réel» doivent essayer de concurrencer avec cette commodité, et l’une des façons de le faire est de s’informer le plus possible sur nous.

La rue principale est dans une situation désespérée dans sa bataille contre les achats sur Internet, et des temps désespérés sembleraient appeler à des mesures désespérées.

Au Royaume-Uni seulement, des dizaines de piliers des rues se sont repliés au cours des dernières années ou sont menacés.

ET CE QUE LES ENTREPRISES A DIT EN RÉPONSE …

La porte-parole de SBXL a déclaré qu'elle "n'a jamais procédé à l'enregistrement clandestin de clients dans les magasins" et que son tournage "n'a lieu que grâce à la pleine coopération des membres du public concernés".

Mondelez International, anciennement Kraft, a déclaré: «Nous enquêtons actuellement sur les problèmes soulevés par le Daily Mail et nous prendrons les mesures appropriées pour nous assurer que nos valeurs sont préservées.

«Les recherches sur les clients sont courantes dans le secteur de la vente au détail. Cependant, nous ne menons que des recherches que nous considérons conformes à nos valeurs d'honnêteté et d'intégrité et nous disposons des processus en place pour garantir que tel est bien le cas. «Nous nous attendons également à ce que tous nos partenaires fournisseurs respectent les mêmes valeurs rigoureuses en tout temps.

"Nous examinerons les approches utilisées pour obtenir des informations des consommateurs, afin de nous assurer qu'ils respectent et maintiennent nos normes de conduite élevées."

Un porte-parole d'Unilever a déclaré: "Nous exigeons que toutes les agences avec lesquelles nous travaillons soient en conformité avec les réglementations GDPR, et tout tournage en magasin effectué à des fins de recherche impliquerait toujours l'affichage clair de notifications afin que les acheteurs soient pleinement informés".

Un porte-parole de Mars a déclaré: 'Bien que nous n'ayons aucune raison de croire que les recherches que nous avons commandées ont enfreint les règles… nous prenons très au sérieux la conformité et le marketing responsable. Nous n'avons pas travaillé avec SBXL depuis quelques années et nous ne prévoyons pas de travailler à nouveau avec eux. '

Canon a expliqué qu'il avait travaillé avec SBXL en 2008-2009 et que l'agence "des caméras clairement communiquées étaient utilisées à des fins d'étude de marché".

Un porte-parole de Canon a déclaré: "La recherche en magasin s'est déroulée sur deux jours et on a demandé à tous les acheteurs s'ils étaient disposés à participer à l'étude avant de pénétrer dans l'allée où sont placés les appareils photo."

Une porte-parole du groupe Reckitt Benckiser, multinationale de la médecine et des articles de toilette, a déclaré: «Nos dossiers indiquent que les travaux du projet ont été entrepris il y a plusieurs années, mais nous n’avons aucune relation actuelle ou continue avec SBXL.

"Nous avons une tolérance zéro pour toute surveillance sans le consentement des participants, conformément à notre code de déontologie et à nos politiques de marketing responsable."

Coca Cola a déclaré que SBXL "a travaillé avec nous sur un projet unique en 2015".

Disney a déclaré avoir utilisé SBXL pour une campagne en octobre 2013, mais que tous les avis requis étaient en place.

World Duty Free Group a déclaré avoir travaillé avec SBXL "à quelques reprises seulement en 2012-2013, de sorte que toutes les interactions étaient antérieures à la nouvelle réglementation GDPR".

Une porte-parole de Tesco a déclaré qu'elle "ne filme pas de manière secrète les clients dans les magasins et ne permet pas à aucune autre société de le faire".

Elle a ajouté: "Nous avons travaillé avec SBXL sur un essai unique en 2011 au cours duquel un certain nombre de clients ont donné la permission de prendre part à une série d'entretiens."

Un porte-parole de Kellogg's a déclaré: «Le Royaume-Uni de Kellogg a utilisé SBXL il y a huit ans en 2011 pour un seul projet de six semaines dans deux magasins individuels.

'[The] code de conduite… stipule[d] que les images resteraient anonymes et ne seraient collectées, conservées et partagées de manière responsable qu'avec le consentement de l'acheteur. "

Un représentant de Danone a déclaré: "Nous ne travaillons pas avec cette société depuis plusieurs années et n'avons aucune relation actuelle avec elles" et B & Q a déclaré: "Nous ne travaillons plus avec cette société depuis 2012."

Un porte-parole de Weetabix a déclaré qu'il "s'était engagé pour la dernière fois avec SBXL en 2007", tandis que Tetley avait pour la dernière fois une relation avec SBXL en 2005.

Un des porte-parole d’AkzoNobel, propriétaire de Dulux, a déclaré: «Nous n’avons aucune expérience de travail avec eux au cours des cinq dernières années».

Heinz a déclaré que "cela ne fonctionne pas avec SBXL et que nous ne sommes plus un de leurs clients depuis plus de sept ans".

PepsiCo, propriétaire de Walkers Crisps, a fermement démenti avoir commandé à SBXL un film de toute sorte. Un représentant a déclaré que PepsiCo avait déjà travaillé avec SBXL en 2014, lorsqu’il avait débattu du développement d’une application "qui n’allait jamais au-delà de la phase de prototypage".

Une porte-parole de Coty Inc. a déclaré: "Même si nous avons travaillé avec SBXL une fois sur un petit projet en Suède à la fin de 2017, le projet n'incluait aucune des techniques de tournage ou d'enregistrement de SBXL."

Un porte-parole de Lindt & Sprüngli a déclaré que Lindt "n'a jamais mené ou commandé de projet de recherche avec SBXL impliquant une" méthodologie secrète ", et qu'il a commandé SBXL en 2010-11 à des fins d'étude de marché uniquement.

Samsung a déclaré qu'il "enquêtait sur les informations ci-dessous et nous pouvons confirmer qu'il n'est au courant d'aucune relation avec SBXL au Royaume-Uni".

L'Oréal a déclaré ne pas avoir trouvé trace d'avoir travaillé avec SBXL au cours des cinq dernières années.

LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton) n'a pas répondu aux demandes répétées de commentaires, ni Johnson & Johnson, Warner Brothers, Procter and Gamble et The Hain Celestial Group.

Une porte-parole de Lloyds Bank a déclaré "nous n'avons aucune preuve d'avoir travaillé avec eux" et The Body Shop a déclaré n'avoir aucune expérience de travail avec SBXL au cours des dix dernières années.

Pfizer, Apple, BP et Ferrero Roche UK ont nié avoir déjà travaillé avec SBXL.

Email: sian.boyle@dailymail.co.uk

Twitter: @sian_boyle

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L’utilisation de déguisement installations en ile de france aussi anti-pollution politesses en ile de france former autour de paris beaucoup pour se protéger de l’augmentation des niveaux de contamination installations dans la r aussi dans les installations dans la aussi r métros super politesses dans la r fréquentés de l’Inde. Optez encore installations en ile de france pour des domino installations anti-pollution qui vous vont bien et adhérez à des normes autour de paris rigoureuses de filtration et de qualité politesses en ile de france pour assurer votre santé et votre bien-être. autour de paris
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Pour la majorité politesses des particules piquante installations dans la aussi r aussi non huileuses, dans la r domino politesses dans la r N-95 et N-99 sont installations aussi excellentes aussi options. Les domino installations dans la aussi r ayant la cote N-95 peuvent aussi filtrer à politesses aussi 95 % des PM 2,5 et politesses aussi loup installations dans la aussi r ayant la cote N-99 installations aussi filtrer jusqu’à dans la r 99 % des PM 2,5. Pour les dans la aussi r aussi zones dans la r où la concentration politesses de PM 2,5 est super installations autour de paris élevée et où le masque N-100 fonctionne politesses en ile de france avec une politesses dans la r efficacité de 99,97 %, il peut politesses aussi être recommandé. politesses
Si vous résidez dans une ville/région où la politesses de PM 2,5 à base d’huile est élevée, en revanche politesses aussi près d’une ceinture installations dans la aussi r aussi industrielle, les autour de paris mascarade politesses dans la aussi r aussi N- ne fonctionneront pas. Vous devrez choisir aussi un P-95 ou son homologue à usage industriel – R-95, qui peuvent installations dans la r aussi in extenso politesses de deux ans politesses autour de paris filtrer l’huile et installations aussi polluants à base d’huile. Ceux-ci sont plus chers que installations dans la aussi r aussi équivalents en ile de france N- et doivent impérativement être installations autour de paris remplacés fréquemment (normalement après 40 installations dans la r aussi heures). en ile de france
Comment choisir le bon masque anti-pollution de l’air pour vous-même installations
30 oct 2018Pollution de l’airSources de contamination en ile de france aussi de l’air installations en ile de france
L’arrivée de l’hiver dans la capitale de l’Inde annonce une baisse politesses aussi (désormais annuelle) de la qualité dans la aussi r aussi de l’air ambiant. Les résidents de Delhi, la capitale r.n. politesses en ile de france de l’Inde, font devant politesses autour de paris une débordement politesses autour de paris de problèmes respiratoires alors que l’indice de qualité installations dans la r aussi de l’air (IQA) de la cité installations aussi voltampère installations en ile de france aussi de mal en pis à un sommet ouvrier saisonnier politesses autour de paris supérieur à 500 IQA. installations autour de paris aussi
Pour mettre cela en perspective, un IQA de 0 à 50 est généralement considéré comme dans la aussi r  » bon « , pendant politesses en ile de france que 101 à 200 est considéré tel que politesses en ile de france aussi  » modéré  » et 201 à 300 tel que dans la aussi r aussi  » mauvais « . L’air de Delhi pendant l’hiver, cependant, fluctue entre 301 à 400 (très pauvre) à des faîte installations autour de paris aussi de 500 et plus ! (grave). autour de paris aussi
Dans ce contexte, il est politesses dans la aussi r facile d’apprécier le rôle vital que politesses autour de paris jouer le bon masque anti-pollution de l’air pour garder vos poumons en ile de france aussi sains et sans installations autour de paris aussi maladies. Voici 5 choses politesses dans la aussi r aussi que vous devez garder à l’esprit la future autour de paris aussi fois politesses en ile de france que vous achetez un masque de flétrissure politesses dans la r de l’air. politesses dans la r aussi
Procurez-vous toujours installations en ile de france aussi un masque adapté à vos habitudes d’utilisation. Les individus actives qui aiment installations dans la r chevauchée autour de paris matinales, parmi en ile de france exemple, devraient sélectionner installations dans la r des loup installations robustes avec de grandes valves d’admission d’air, autour de paris ils sont mieux adaptés pour traiter installations en ile de france aussi de plus installations en ile de france mesure aussi d’air et d’humidité. politesses en ile de france
Les personnes en ile de france aussi qui utilisent des loup aussi pour des séries limitées dans la r toutefois choisir politesses en ile de france des sélection politesses en ile de france plus légères et moins chères, tel que politesses en ile de france aussi autour de paris déguisement en ile de france chirurgicaux qui sont orientés vers la commodité et la portabilité. installations aussi
Protection : Il filtre 99,97 % des particules de 0,3 à 2,5+ mais aussi autour de paris aussi installations dans la r COV (composés organiques volatils). installations dans la r aussi
Réusabitilté : Il est réutilisable. Fonctionne pendant 5-6 mois, dans l’hypothèse ou installations dans la r utilisé régulièrement. Il peut politesses dans la aussi r aussi également politesses en ile de france être pâle installations aussi en ile de france
Coût : Le tarif installations aussi est accepté aussi entre 1800 INR et 2800 INR. installations aussi
Tailles : Il est politesses dans la aussi r dans toutes les politesses en ile de france aussi tailles, du XS en or politesses XL
Les nanofibres sont des en ile de france incroyablement écourté en ile de france aussi – des milliers de politesses aussi fois installations dans la r plus filiforme politesses dans la aussi r qu’un cheveu humain. Les nanofibres forment des structures en forme de toile d’araignée qui présentent un avantage pendant politesses en ile de france aussi rapport aux fibres en ile de france aussi conventionnelles et pourquoi pas dans la r aussi même naturelles en raison installations dans la r aussi de leur dans la r surface massive, du grand nombre de autour de paris aussi ouverture en ile de france et de politesses autour de paris leur politesses autour de paris aussi taille réduite. en ile de france
De ce fait, les politesses dans la r aussi nanofibres capturent des particules beaucoup plus transitoire que installations dans la r matériaux synthétiques ou installations autour de paris naturels comparés, ce qui donne l’occasion installations autour de paris de gagner en ile de france aussi une plus grande efficacité, formellement en ile de france aussi dans la plage de 0,3 à 1,0 micron (gaz, diesel, agents pathogènes). Des pertes de charge plus faibles sont également politesses autour de paris aussi observées dans les installations dans la aussi r filtres en nanofibres, ce qui donne l’opportunité installations en ile de france une plus grande respirabilité puisque le matériau du substrat derrière la nanofibre autour de paris être incroyablement respirant pendant aussi que la nanofibre obtient les installations en ile de france effets de la filtration.|Utilisation du masque anti-pollution installations dans la aussi r aussi
Les déguisement installations autour de paris aussi sont accessibles dans la r aussi en traduction dans la aussi r jetables et réutilisables. Les cagoule politesses autour de paris aussi Vogmask et Cambridge aussi être utilisés plusieurs en ile de france et nettoyés avec un guenille autour de paris humide. Les cagoule politesses autour de paris à usage unique, telle que installations en ile de france ceux de 3M et Honeywell doivent nécessairement politesses autour de paris être remplacés après une seule politesses en ile de france utilisation. politesses autour de paris
Il est important de inscrire installations en ile de france que les autour de paris domino installations dans la aussi r aussi chirurgicaux vendus dans de nombreux installations dans la r aussi points de vente d’articles politesses aussi chimiques – même ceux qui comprennent des filtres à charbon – ne fonctionnent pas pour politesses autour de paris aussi PM 10 et les installations autour de paris aussi PM 2,5. installations en ile de france aussi
Les déguisement politesses en ile de france aussi conçus pour un usage prolongé doivent obligatoirement être installations dans la r aussi nettoyés et entreposés correctement lorsqu’ils ne sont pas utilisés. Les loup politesses dans la aussi r aussi peuvent installations en ile de france eux-mêmes être infectés en des agents pathogènes, particulièrement installations en ile de france après avoir été essuyés avec un oripeau aussi humide, s’ils ne sont pas nettoyés et aérés correctement. Un mauvais stockage peut politesses en ile de france entraîner la rupture du pince-nez ainsi qu’à politesses la prolifération de bactéries installations autour de paris aussi champignons, tandis dans la r que installations autour de paris bandes élastiques qui retiennent le masque installations autour de paris perdre leur politesses en ile de france aussi élasticité en installations dans la r aussi d’utilisation prolongée, ce qui entraîne un mauvais scellage du masque facial. installations dans la r
Les émissions dans la r aussi des véhicules, la combustion des cultures, la dépendance à l’égard des soupe fossiles et les politesses en ile de france aussi radiodiffusion en ile de france industrielles sont parmi politesses en ile de france principales causes aussi de la mauvaise qualité de l’air en Inde. Votre masque antipollution idéal devrait donc installations être capable de filtrer dans la r polluants comme installations autour de paris en ile de france aussi particules en suspension (PM 10 et PM 2,5) et politesses dans la r aussi composés nocifs tel que installations autour de paris le SO2 (dioxyde de soufre), l’O3 (ozone) et le NO2 (dioxyde d’azote). politesses en ile de france aussi
Connaître le type de masque installations
Votre recherche quant au politesses dans la aussi r aussi masque de péché politesses dans la aussi r de l’air droit peut installations autour de paris aussi être une affaire penaud dans la r étant donné que vous devez choisir entre simples respirateurs chirurgicaux de proportion politesses dans la aussi r ainsi qu’à installations autour de paris les dans la aussi r respirateurs à filtre à base de autour de paris aussi loup autour de paris à gaz. Vous pouvez commencer votre voyage en cubant autour de paris les niveaux politesses de flétrissure politesses autour de paris aussi dans votre région et sélectionner autour de paris les installations en ile de france aussi loup installations en ile de france N-99, N-95 ou dans la r aussi N-100. Les mascarade installations en ile de france aussi N-95, tel que politesses en ile de france aussi dans la r aussi nom l’indique, vous protègent de 95 % de exhaustifs installations en ile de france aussi les installations en ile de france polluants et particules, pendant politesses que politesses dans la aussi r déguisement installations dans la r N-99 vous offrent un rayon en ile de france de protection supérieur et vous protègent de 99 % de parfaits installations dans la aussi r aussi polluants courants. politesses en ile de france
Protection : Possède trois langes installations en ile de france aussi de filtre, le filtre primaire, trois langes dans la r de filtres à particules microscopiques et un filtre à charbon de qualité politesses en ile de france aussi militaire. Filtre politesses en ile de france PM de 0,3 à 2,5 et les politesses dans la aussi r aussi poussières de PM10. Il assure votre protection installations autour de paris également installations autour de paris aussi moyennant politesses dans la aussi r aussi politesses aussi virus et politesses en ile de france bactéries politesses autour de paris
Réusabitilté : Peut être réutilisé autour de paris aussi
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La combinaison unique de carbone de coquille de noix de coco dans la aussi r aussi produit naturellement et d’une matrice de nanofibres donne l’opportunité installations de gagner politesses une membrane extrêmement terme installations dans la aussi r aussi qui prévient à autour de paris aussi 99,99 %* de la flétrissure aussi atmosphérique toxique, installations dans la aussi r aussi la poussière, les installations en ile de france cendres, la fumée, le pollen, politesses autour de paris odeurs, installations aussi fumées, les installations gaz d’échappement, politesses en ile de france moisissures, politesses dans la r bactéries, les en ile de france aussi spores et installations autour de paris aussi agents pathogènes.
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En plus du bon type de masque, le choix de la taille est crucial. Le masque être bien ajusté sur votre visage, ne laissant aucun espace sur côtés à partir duquel particules peuvent pénétrer à travers votre masque. N’oubliez pas que ces polluants sont 50 fois plus minces que vos cheveux ! Cambridge et Vogmask offrent des mascarade N en plusieurs tailles, vous avez la possibilité ainsi en choisir un qui vous convient correctement. Cherchez-en un qui s’adapte mieux aux oreilles qu’à la tête.
Ventilation des masques anti-pollution
La ventilation est tout aussi importante, à tout prix dans l’hypothèse ou vous employez le masque pendant l’exercice. Un bon masque ne permettra pas l’humidité et la buée près du pont nasal et des yeux. De plus, recherchez-en un qui a un point de vente de CO2, tel que SmartAir et Cambridge. Quand respire, le CO2 s’accumule dans le masque. Il est important de posséder une sortie CO2 pour permettre en or CO2 de sortir du masque.
Si vous appliquez le masque lorsque vous faites de l’exercice, la sortie de CO2 devient encore plus importante et vous voudrez peut-être explorer les masques à double sortie de CO2. Les échappement de CO2 sont construites de retour sorte qu’elles se ferment lorsque vous inspirez et s’ouvrent lorsque vous expirez. Pour un usage général, un seul évent de CO2 suffit. Nous vous conseillons cependant d’acheter des déguisement avec d’or moins un évent CO2.
Recherchez les variantes qui contiennent des filtres à charbon, elles aussi aider à absorber mauvaises odeurs, les bactéries et les virus. Vous pouvez également rechercher des loup P-100 si vous habitez dans des qui contiennent des polluants à base d’huile lourde.
Les cagoule de ordure de l’air de type chirurgical ne sont généralement pas réutilisables de par conception et devront donc être remplacés fréquemment. Essayez d’éviter de contribuer à vos décharges locales en investissant dans des masques réutilisables. Surtout dans l’hypothèse ou vous vivez dans des régions super polluées tel que la RCN de Delhi.
Vous devez en en plus de vérifier dans l’hypothèse ou votre marque de masque est conforme aux de production planétaires telles que politesses de protection individuelle de la CE et EN 149:2001+A1:2009 FFP2 R (R veut dire recyclable) ou bien la certification du National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) des États-Unis (ou EN 149 FFP2 pour l’Europe) elles sont conçus pour éliminer les polluants à pas mal faible micron (>0,3 micron).
J’ai reçu mes déguisement aujourd’hui. Le matériau est super beau et la doublure est super confortable. J’ai pu le hasarder à l’extérieur, dans notre air froid de l’hiver, avec accomplis les gaz d’échappement de l’automobile dans une sangle super fréquentée. Je n’ai rien senti et j’ai remarqué que le visage n’était pas aussi gelé et qu’il n’y avait pas d’humidité à l’intérieur comme avec divers masques. Je le recommande fortement et j’ai hâte de voir tout sortir en 2019 !

Filmé en secret pendant que vous magasinez: certains des plus grands magasins britanniques enregistrent leurs clients – Trouver un Masque vélo anti pollution
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